מדיניות החזרות
עודכן: 7.5.2026
פריטים בהזמנה אישית
רוב הפריטים שלנו מודפסים במיוחד עבור הלקוח (שם, צבע, גודל). פריטים אלה אינם ניתנים להחזרה אלא אם כן יש פגם בייצור.
פגם בייצור
אם קיבלתם פריט עם פגם או שונה ממה שהזמנתם — צרו איתנו קשר תוך 7 ימים מקבלת המוצר ונחליף או נחזיר את העלות במלואה.
ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה לפני תחילת הייצור (בדרך כלל תוך 24 שעות מההזמנה). אחרי תחילת הייצור — אם הפריט אינו אישי, ייתכן שתוכלו לבטל; אם הוא אישי, לא נוכל לבטל.
תהליך החזרה
- צרו קשר בוואטסאפ עם תמונה ותיאור הבעיה
- נאשר את ההחזרה ונסביר את התהליך
- החזר כספי / החלפה תוך 14 ימי עסקים
כל שאלה — אנחנו כאן בוואטסאפ.